Überall mangelt es an Arbeitskräften. Insbesondere die Hotellerie und Gastronomie klagt über immer weniger Fachkräfte und Azubis. Doch statt über die Situation zu jammern, stellen sich erfolgreiche Hoteliers und Gastronomen der Herausforderung und präsentieren sich als attraktiver Arbeitgeber mit professionellem Personalmarketing und erfolgreicher Mitarbeiterführung.

Lernen Sie in einem Online-Training, wie sie erfolgreich Mitarbeiter werben, attraktiv werden und für zufriedene Mitarbeiter sorgen.

• Wie gewinne ich den Gast für mich – fast immer?
• Wie werde ich Spitzenverkäufer und habe Spaß dabei?
• Wie gehe ich erfolgleicht mit Stress um?
• Wie zieht man Kunden an? - Wie macht man Gäste zu Stammkunden?
• Wie machen sich Teams unwiderstehlich?

Lernen Sie in einem Online-Training, wie sich Teams unwiderstehlich für den Kunden machen und zu Spitzenverkäufer werden.

• So wird ein Besuch bei Ihnen zum Erlebnis!
• Was begeistert Gäste wirklich und wie binde ich sie?
• Gästebegeisterung durch Ehrlichkeit, Authentizität und Sympathie
• Welche Trends sind aktuell in der Gastronomie erfolgreich?
• Werden Sie zum Wohlfühlmanager ihrer Gäste
• Bediene Deine Gäste, wie Du selber bedient werden möchtest
• Wo die Stimmung stimmt, stimmt auch die Leistung

Lernen Sie in einem Online-Training, wie Sie Ihre Gäste begeistern und zu Stammkunden (Fans) wandeln.

 3 TAGE TRAINING

• Unterschiedliche Konfliktarten und Ebenen fordern individuelle Lösungsstrategien

• Konfliktmoderation auch in schwierigen Führungssituationen
• Fallstudien, Praxisfälle und Übungsgespräche werden für Ihre Praxis trainiert
• Fähigkeiten der Führungskraft als Konfliktmanager 

Veranstaltungstermin: 21.09.2020 bis 23.09.2020